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大疆無人機電池鼓包怎么解決,大疆給出官方回答

DJI大疆創(chuàng)新官方回應百余用戶電池鼓包問題

鋰電池電芯隨著使用和存儲,會有自然的膨脹形變。大疆智能電池的設計預留了膨脹空間。但在一些非常規(guī)的情況下,比如高溫作業(yè)中大電流放電,在高溫環(huán)境下存儲,過充過放,會發(fā)生小概率膨脹超過預設空間,引起電池外殼變形的異常情況,即本文所說的鼓包。

入夏以來,受炎熱天氣影響,關于電池膨脹的售后技術支持案例有所上升,收到來自不同機型不同批次甚至使用多年的電池鼓包報告,而已寄回檢測的案例中膨脹超限原因具有隨機性,但沒有出現(xiàn)某型或某批次電池具有一致缺陷的情況。

我們強烈建議您按照DJI大疆創(chuàng)新“智能飛行電池安全使用指引”使用電池。在炎熱天氣飛行中關注電池溫度,超過60℃應減少激烈操作避免高溫下大電流放電。

對于六個月質保期內的電池如出現(xiàn)產品問題導致的鼓包,可按照售后流程寄回進行更換。如果對已過保的電池的狀態(tài)不確定,也可聯(lián)系客服進行檢查,以便獲得最佳解決方案。

主流無人機機型所使用的智能電池,在全球各型號都保有百萬數量級。鋰電池本身需要謹慎使用和保養(yǎng),所以推廣智能電池安全使用方法是大疆售后服務團隊的重要工作之一。

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