近日，溫州的無人機(jī)消費者林先生通過個人社交平臺發(fā)帖，稱“大疆御3可能存在重大設(shè)計缺陷。“上游新聞記者（報料郵箱baoliaosy@163.com）在網(wǎng)帖上中看到，大疆技術(shù)人員對此分析稱，飛行事故是飛手（指無人機(jī)消費者）操作不當(dāng)導(dǎo)致。但林先生并不認(rèn)可并稱：“只要刪除微博，可以補(bǔ)償我一個禮品，真是虧他們想出來?！?/p>

網(wǎng)友發(fā)帖指“大疆御3設(shè)計可能存在重大缺陷” 截圖4月6日，上游新聞記者致電大疆服務(wù)熱線，客服回應(yīng)稱：“有謹(jǐn)慎飛行提示，但APP窗口比較小，如果信息過多，只會露出前面一部分提示信息，飛友要時刻留意。”飛友發(fā)帖：御3設(shè)計存在重大缺陷林先生在名為《大疆御3可能存在重大設(shè)計缺陷》的帖文中寫道：“昨天（3月24日）我御3無人機(jī)起飛的時候，在20米高左右突然漂移，斜飛到50米外，最后掛在樹上。大疆技術(shù)人員聯(lián)系我，讓我上傳飛行數(shù)據(jù)，然后他們分析飛行數(shù)據(jù)后給我打電話說，我起飛的時候信號不好，衛(wèi)星少于10顆，返航點無法定位，所以自動變成姿態(tài)模式，自動尋找信號好的地方，所以就發(fā)生漂移，此時避障功能就會自動關(guān)閉，所以漂移到50米外掛在樹上……”然而，對于大疆工作人員的解釋，林先生并不認(rèn)可，“如果御3無人機(jī)信號不佳時不要自動變成姿態(tài)模式，就不會自己飄到50米以外的地方；如果御3在信號不佳的時候不要自動關(guān)閉避障，也就不會掛在樹上。”

林先生無人機(jī)掛在樹上，據(jù)其稱施救費花了1000多元 （受訪者供圖）

顯然，大疆工作人員的技術(shù)分析并未平息林先生的疑慮。在網(wǎng)帖下面，昵稱為“大疆技術(shù)人員”的賬號回復(fù)林先生，“如若對此次分析數(shù)據(jù)有任何疑問，煩請告知對應(yīng)的疑惑點，這邊好安排工作人員同您聯(lián)系溝通。”4月6日，上游新聞記者聯(lián)系上林先生，他告訴記者：“衛(wèi)星不足就自動關(guān)閉避障功能，電話很多次，就是不承認(rèn)是他們問題?！本W(wǎng)友熱議：這個問題已出現(xiàn)多次對于大疆無人機(jī)設(shè)計是否有缺陷的疑問，也引起網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友說“這個問題已經(jīng)出現(xiàn)很多了，起飛前搜星達(dá)到設(shè)定顆數(shù)就沒事，也不知道大疆怎么想的。”有網(wǎng)友稱“沒有GPS信號又無法啟用視覺定位，還是可以手動控制，盡快降落”。上游新聞記者看到，跟帖中一名網(wǎng)友還敘述了一架全新御3搖搖晃晃突然就撞向路邊樹木的“炸機(jī)”過程。

網(wǎng)友熱議大疆無人機(jī)設(shè)計問題 截圖

林先生在網(wǎng)帖中寫道：“雖然飛機(jī)是輕微損傷，但從那么高的樹上取下花了一大筆錢。我多次聯(lián)系大疆，這是他們設(shè)計的重大缺陷，因此應(yīng)該賠償我施救費用?！?/p>

4月6日，林先生告訴上游新聞記者：“剛開始他們說沒有經(jīng)費可以換一種方式，但是后來又不同意了?！痹诹窒壬l(fā)給上游新聞記者的聊天記錄截圖中，對于林先生要曝光大疆設(shè)計缺陷一事，大疆技術(shù)支持回應(yīng)：“出于用戶體驗，這邊可以為您申請一些周邊禮物，你看是否需要？”林先生在網(wǎng)帖中最后寫道：“他們最后聯(lián)系我說只要我刪除微博，可以送我一個禮品，T恤、布袋、帽子選擇一個。我損失巨大，給我一個幾十塊錢的禮品，真是虧他們想出來?！笨头貞?yīng)：“謹(jǐn)慎飛行”提示窗口較小在上游新聞記者的采訪中，重慶市民周女士也有類似的經(jīng)歷。4月6日下午，她告訴上游新聞記者：“因為前段時間家里的大疆御2不明不白就炸機(jī)了，最近正在看御3?！睂τ诰W(wǎng)友林先生指的“缺陷”可能導(dǎo)致炸機(jī)，周女士也非常好奇。

大疆App顯示的衛(wèi)星信號弱（畫圈處）（受訪者供圖）

4月6日下午，上游新聞記者致電大疆服務(wù)熱線，客服告訴記者：“衛(wèi)星數(shù)量不足時飛行，會進(jìn)入姿態(tài)模式，這種情況下要關(guān)注飛機(jī)，如果漂移，要及時打桿、手動操作?！笨头蔡钩校骸斑@對飛手的技術(shù)和適時關(guān)注度都有要求，操作不好，可能會導(dǎo)致炸機(jī)?！睂τ诹窒壬Q“可能存在設(shè)計缺陷“的疑問，客服并沒有正面回應(yīng)，表示在說明書里有對姿態(tài)模式的說明，在APP窗口左上角也會提醒飛友“已自動進(jìn)入姿態(tài)模式，請謹(jǐn)慎飛行”。“因為提示窗口比較小的，所以如果提示過多信息的話，它只能露出前面一部分信息，還需要點開查看才行，這時候，飛友還需要時刻留意相關(guān)的衛(wèi)星信息?！?/p>

大疆技術(shù)人員提供的說明書顯示，姿態(tài)模式下飛行器將會產(chǎn)生漂移，但可能“炸機(jī)”的警示效果并不明確（受訪者供圖）對于記者反映的“謹(jǐn)慎飛行”文字警示效果弱，為何不用效果更強(qiáng)烈的“可能炸機(jī)”警示語，客服表示會記錄下來向相關(guān)部門反饋。　　上游新聞記者 馮盛雍