近日，繼@DJI大疆創(chuàng)新技術(shù)支持 關(guān)于“鼓包電池”做出回應(yīng)，對事件進(jìn)行積極處理后，大部分御2系列用戶反饋，其鼓包電池得到了大疆創(chuàng)新的免費更換，其中含部分過?！肮陌姵亍保行┯脩簟肮陌姵亍睕]有得到免費更換，需付費處理，大疆創(chuàng)新目前沒有明確給出“鼓包電池”事件具體售后政策，有些網(wǎng)友猜測未免費更換的原因可能為：“過保時間較長、人為外力損壞等”。

已免費更換“鼓包電池”的多位用戶反饋，初步檢測大疆創(chuàng)新得出的結(jié)果為電池鼓包，過?！肮陌姵亍毙枰脩舾顿M更換，而用戶投訴后，部分過保需付費“變成”了免費更換，很多用戶發(fā)出不同聲音，“只要投訴就給解決！電池是不是真的有瑕疵？大疆創(chuàng)新負(fù)責(zé)任…”多種猜測。而其它系列“鼓包電池”均嚴(yán)格按售后政策，暫沒有用戶反饋過保“鼓包電池”得到免費更換處理；同時讓用戶加大對御2系列電池質(zhì)量情況的猜測。

航拍網(wǎng)將收到的用戶反饋情況匯總后發(fā)現(xiàn)，御2系列電池鼓包地區(qū)：廣東、廣西、福建三省用戶占70%，南方多于北方，是否和環(huán)境溫度有直接關(guān)系？“鼓包電池”序列號“0P2AF”開頭的占全部反饋電池的45%，網(wǎng)友猜測序列號“0P2AF”可能是同一批次發(fā)售的電池；一般產(chǎn)品序列號由數(shù)字加字母組成，每一位都有一定的含義，會根據(jù)你的出廠批次，銷售地，設(shè)備類型等因素進(jìn)行排列，由于不了解大疆創(chuàng)新對于電池序列號的排列規(guī)則，暫無法確定是否為同一批次產(chǎn)品；大疆創(chuàng)新則表示主流無人機(jī)機(jī)型所使用的智能電池，在全球各類型號都保有百萬數(shù)量級，已寄回檢測的案例中膨脹超限原因具有隨機(jī)性，但沒有出現(xiàn)某型或某批次電池具有一致缺陷的情況。也有網(wǎng)友指出御2系列的封閉化一體式設(shè)計，導(dǎo)致其散熱能力差，加劇了電池鼓包。

對于御2系列“鼓包電池”目前的處理情況，航拍網(wǎng)撥打DJI大疆創(chuàng)新客服咨詢具體售后政策是否調(diào)整時，客服表示會有專人對此問題進(jìn)行聯(lián)系，沒有直接回答，截至發(fā)稿時，航拍網(wǎng)沒接到大疆創(chuàng)新的電話回復(fù)。

御2系列產(chǎn)品，打開了初級航拍用戶的大門，大疆創(chuàng)新表示，鋰電池本身需要謹(jǐn)慎使用和保養(yǎng)，所以推廣智能電池安全使用方法是大疆售后服務(wù)團(tuán)隊的重要工作之一。

而在網(wǎng)友提供的御2用戶手冊中，明確注明智能飛行電池功能，比如電池自身帶有過充電保護(hù)（過度充電會嚴(yán)重?fù)p傷電池，當(dāng)電池充滿電后會自動停止）充電溫度保護(hù)（電池溫度為5℃以下或40℃以上時充電會損壞電池，在此溫度時電池將不啟動充電）同時還有充電過流保護(hù)，過放電保護(hù)，短路保護(hù)，休眠保護(hù)等自動保護(hù)措施。

所以很多用戶也會問“如此智能的電池，多種保護(hù)機(jī)制，為何御2電池鼓包情況較多”。

在此，航拍網(wǎng)也提示各位飛友，如有發(fā)現(xiàn)鋰電池鼓包：

第一：請不要繼續(xù)使用該電池；

第二：不要使用利器破壞鋰電池（如：針刺等）；

第三：及時聯(lián)系、郵寄回廠商售后進(jìn)行檢測、維修、更換等處理。

注：各位飛友在DJI GO 4 App中可以設(shè)置保護(hù)電池的參數(shù)。