尊敬的DJI大疆用戶:
感謝長久以來的支持!
針對DJI售后服務(wù)有四條建議可參考:
第一條建議:
針對大疆無人機使用方面的問題,
可以通過大疆官方售后服務(wù)郵箱,
進行反饋并解決。
DJI大疆官方售后服務(wù)郵箱:support.cn@dji.com
飛行解禁 | flysafe@dji.com |
渠道銷售支持 | sales@dji.com |
行業(yè)應(yīng)用定制 | enterprise@dji.com |
教育折扣優(yōu)惠 | education.cn@dji.com |
市場合作 | marketing@dji.com |
開發(fā)者 SDK | dev@dji.com |
包含客戶的姓名,聯(lián)系電話,
需要找回的賬號,已經(jīng)綁定的郵箱,
和手機號碼,訴求,需要解決的問題等。
第二條建議:
可以通過撥打大疆官方售后服務(wù)電話:4007000303,尋求售后支持。
(工作時間為周一至周日 9:00-12:30、14:00-21:00)。
第三條建議:
亦可通過官網(wǎng),或者地圖軟件,
查詢離本人最近的大疆授權(quán)旗艦體驗店,
大疆專賣店尋求售后服務(wù)支持。
第四條建議:
對于無人機硬件檢測維修問題,
店鋪門店目前是無法解決的,
需要統(tǒng)一寄回廣東深圳大疆售后服務(wù)部,
進行專業(yè)的檢測維修處理。
對此有兩個方案可以參考,
第1個方案,通過定點售后店鋪寄出:
將需要售后檢測維修的機器帶至官方體驗門店,
可提出由店員幫忙代為寄出。
第2個方案,客戶自行寄出:
可以關(guān)注“大疆”官方微信公眾號,
尋求售后服務(wù)支持,
流程如下圖所示:
第一步:搜索“大疆”公眾號
第二步:關(guān)注“大疆”公眾號
第三步:進入公眾號后點擊下方“產(chǎn)品支持”尋求售后服務(wù)
更多大疆資訊,請關(guān)注穆知生。
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